Dudas frecuentes sobre las limpiezas traumáticas
Hemos reunido las preguntas que más nos hacen en estos momentos difíciles: quién avisa, la discreción, el seguro, los residuos biosanitarios, los plazos y cómo trabajamos. Si la tuya no está aquí, llámanos a cualquier hora y te orientamos con sensibilidad.
¿Qué es una limpieza traumática?
Es la limpieza y descontaminación profesional de un espacio tras un fallecimiento, un accidente o un suceso que ha dejado residuos biológicos o biosanitarios. No es una limpieza normal: requiere equipo de protección, productos específicos y una gestión certificada de los residuos, además de mucha discreción y respeto.
¿Atendéis urgencias las 24 horas?
Sí. Estamos disponibles a cualquier hora, todos los días del año. En estos casos el tiempo importa, tanto por la salubridad como por el bienestar de la familia, así que nos desplazamos con urgencia en cuanto nos llamas.
¿Trabajáis con discreción?
Con la máxima. Usamos vehículos discretos, acordamos los accesos y horarios y evitamos exponer la situación ante el vecindario. Todo lo que sabemos del caso es confidencial. Entendemos lo delicado del momento y actuamos con el mayor respeto.
¿Lo cubre el seguro de hogar?
En muchos casos, las limpiezas tras un fallecimiento o un siniestro pueden estar cubiertas total o parcialmente por el seguro de hogar. Te ayudamos a comprobarlo y nos coordinamos con la compañía, facilitando el presupuesto y la documentación necesaria.
¿Quién suele avisar?
Nos llaman familiares, pero también funerarias, administradores de fincas, compañías de seguros, propietarios o las propias autoridades. Nos coordinamos con quien corresponda para actuar en el momento adecuado y con la autorización necesaria.
¿Qué hacéis con los residuos?
Los residuos biosanitarios se retiran con equipo de protección y se derivan a un gestor autorizado, conforme a la normativa. Al terminar entregamos el certificado de gestión, que acredita que todo se ha tratado de forma legal y segura.
¿Cuánto tarda una intervención?
Depende del alcance de la descontaminación y de la superficie afectada, pero muchas intervenciones se resuelven el mismo día. Cuando hay urgencia, priorizamos actuar cuanto antes. En el presupuesto te damos una previsión concreta.
¿Eliminan los olores por completo?
Trabajamos para neutralizar los olores de raíz, no para taparlos: retiramos el foco, descontaminamos, desinfectamos y aplicamos tratamientos específicos como el ozono. El objetivo es devolver a la vivienda un ambiente sano y habitable.
¿Cuánto cuesta el servicio?
Depende del tipo de intervención, del alcance de la descontaminación y de la superficie. Damos siempre un precio cerrado por escrito tras valorar la situación, y te informamos de si tu seguro puede cubrir parte. Sin sorpresas ni cargos ocultos.
¿Necesitas ayuda ahora mismo?
En estos casos el tiempo y la discreción importan. Llámanos y te atenderemos de inmediato; si lo prefieres, coordinamos una intervención urgente desde la primera llamada, con total confidencialidad.
¿Te queda alguna duda? Llámanos y te orientamos
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